為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。