為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。