為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。