為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的(de)高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的(de)基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。