为(wéi)创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优(yōu)惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承(chéng)诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测(cè)资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检(jiǎn)查,待产品被确认合格后再(zài)装箱发货。
二、产品价格承(chéng)诺:
1、为了(le)保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用质量过硬产品。
2、在(zài)同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件(jiàn)为代价的基础上,真诚以优惠(huì)的价格提供给(gěi)贵方。
三(sān)、交货期承诺:
1、产品交(jiāo)货期:尽量按用户要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可(kě)特别组织生产、安装,力争满足用户需求(qiú)。
2、产(chǎn)品交货时,我公司向用户提供下(xià)列文件;
① 技术保养(yǎng)维修手册
② 安装总图
③ 外购件(jiàn)说明书及制造(zào)厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附(fù)送(sòng)一定量的备件
四、售(shòu)后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准(zhǔn)确、周到、彻(chè)底
2、服务(wù)目标:服务质量赢得用户满意(yì)
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接(jiē)到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则(zé):产品保修期为十二个月(yuè),在保修期内供方(fāng)将免费维修和更换属质量(liàng)原因造(zào)成的零部(bù)件损(sǔn)坏,保修期外零(líng)部件的损坏,提供的配(pèi)件只收成(chéng)本费,由需方人为因素造成(chéng)的设备损坏,供方维修或提供(gòng)的配件均按成本价计。
在保修(xiū)期外我公司技术人员每年不少于三(sān)次回访(fǎng)调查用户使用情况。