為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。