為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期(qī)外(wài)如設備(bèi)出(chū)現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。