為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神(shén),以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。