為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。