為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。