為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或(huò)保修期(qī)外(wài)如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。